Conditions générales de vente

1. Objet
Les présentes CGV définissent les conditions de vente des produits proposés sur le site cocomoon.fr.

2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur chaque fiche. Les photos reflètent fidèlement le produit.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Cocomoon se réserve le droit de les modifier à tout moment.

4. Commande
Toute commande validée implique l’acceptation des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après paiement.

5. Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être réalisé par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au moment de l’achat.

6. Livraison
La commande est expédiée sous 1 à 4 jours ouvrés. Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation.

7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Le produit doit être renvoyé neuf, non utilisé et dans son emballage.
Les frais de retour restent à la charge du client.

8. Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.
Cocomoon se réserve le droit de refuser un retour si le produit a été endommagé ou utilisé.

9. Garantie
Cocomoon garantit que les produits correspondent à la description et sont conformes à un usage normal.

10. Données personnelles
Cocomoon collecte le strict minimum de données nécessaires au traitement des commandes.
Les données ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données.

11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
Si aucun accord n’est trouvé, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du consommateur.